春日市「株式会社オスカージャパン様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

福岡県内でオスカー整骨院を3店舗運営する会社さんです。1店舗あたりの1日平均来院数が100人を超えていて、1日100人を超える整骨院は全国の3%しかありません。医療家としての治療技術はもちろん、経営力・人間力を育み、患者様に最善の治療をご提供できるよう研鑽を積まれており、独立支援や教育プログラムも作られています。「来院数や治療技術も大切だが、治療家である前に人として正しくありたい」...そのように話す、株式会社オスカージャパン・代表取締役会長の渡辺寿徳様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

弊社は、3つの整骨院を運営する株式会社ですが、各店舗のホームページ作っていましたが、会社のホームページは持っていませんでした。新規店舗を出すタイミングと今後は採用にもっと力を入れていきたいと考えていたこともあり、友人からお話を聞いていた株式会社東海岸さんをご紹介頂きました。
会社のコーポレートサイト、新規店舗と既存の2店舗のホームページのリニューアルも含め、保険など不正をしている整骨院さんが多い中、「ちゃんとした経営」を象徴するクリーンなホームページを制作いただくよう依頼しました。

打ち合わせの中では、様々なツールを使いながら競合他院や業界のWebに関する数値を見せてくれました。
整骨院のサイトを多く手掛けていることもあり、「何でそんなことまで知っているの？」という情報もありました。ホームページ営業会社の外注先として数多くの整骨院のホームページを作っているのかもしれませんが、ここまで他院の状況が分かるのであれば、今後の戦略が立てやすいですね。

ホームページ公開後、サイトを見られた患者様からの反響はどうですか？

患者様の第一声が「ステキなホームページですね。」から始まります。同業の先生方にもよく言われます。
何かのカッコ良い参考サイトに掲載されたり、これだけ評判が良いと本当に嬉しいです。

今までの整骨院のホームページは、反響がほとんどありませんでしたが、リニューアルしてから特にむち打ち治療の患者様のお問い合わせが月間2～3件あります。
二日市院のサイトについては、最近はリスティング広告もかけ始めました。
SEO対策やコンテンツを充実化することで、よりお問い合わせにつなげていきたいと思います。

結果として、費用対効果をすごく感じていますし、沢山の新規の患者様に来ていただいてます。
今までより安価な制作費用で、反響あるホームページが持て満足しています。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

直接会いに来てくれて提案してくれたり、こちらからはあえて言わないことも感じとってくれるので、その距離感が心地良いです。
今じゃもう信用が信頼に変わり、任せて良かったと心から思っています。

一度目の打合せの時から、イメージを伝えるだけで、満足のいくデザインができてました。
整骨院業界や整体院業界のホームページはいくつも手掛けられているせいか、「分かりました。イメージできました。」とデザインは半分お任せのような状態になっていました。
ただ、ヒアリングが上手いのか一緒に良いホームページを作り上げていくという感覚が持てます。
株式会社東海岸さんのホームページ制作は、何度も細かなの打ち合わせを重ねながら、各整骨院を見学したり、各店舗の責任者にインタビューしたりと一緒に完成させていく形です。
制作会社の独りよがりでなく、現場のスタッフの意見もしっかりと反映させながら、Webマーケティングに関する重要なところは、エビデンスを用いながらしっかりと提案いただいて作り上げることができました。
課題を伝えれば、解決の為のソリューションを提供してくれ対応してくれます。
「WEBマーケティングは数字で分析できます。」と言い張るだけあって、データに基づいた緻密なマーケティングは圧巻ですね。

イマイチな点は、たまたま同郷の後輩だった事もあり、遠慮せずズバズバ言ってくるその姿勢が良い点でもイマイチな点でもあると思います。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

整骨院業務が時間内に終わるように、掃除を業者さんに依頼したり、全国では初めて電子カルテの導入も行いました。
また、外部のプロの方に顧問をお願いして、経営のアドバイスをしていただいてます。
今ある3つの整骨院をブラッシュアップして、2年後くらいに25店舗を目指し、良い治療を適正な料金で提供して、患者様もスタッフも幸せになれるように進んでいくつもりです。

もう1店舗新たに開院する整骨院のホームページ制作をお願いしようと思っています。
次は、自費治療に特化したホームページも作ろうと思っているので、広告の出し方やSEO対策も含め、時代に合ったWeb戦略を提案してほしいです。
これからも末長いお付き合いをお願いいたします。

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